사과는 소통의 기본이다.

소통이 가장 중요한 시대입니다.

 

"사랑해요" 다음으로 "미안하다"는 말을 아끼지

말고 사용해야 합니다.

 

그런데...왜 사과했는데도 통하지 않을까?

사랑의 언어가 다르듯이 사과의 언어도 다르기 때문이다.

일터에서 부부 자녀 친구 데이트중에 결혼 사업 대중과

함께 눈뜨고 잠들 때까지 아니 꿈속에서도 우리는

누군가와 부대끼면서 생활한다.

분명한 메시지로 사과가 전달되게 해야한다.

 

[1] "미안해요"  .............................유감표명

[2] "내가 잘못했어요" .....................책임인정

[3] "어떻게 해 드리면 좋을까요?".......보상

[4] "다시는 그러지 않을게요" .......... 진실한 뉘우침

[5] "나를 용서해 주시겠어요?" ..... ...용서요청

 

사과를 했는데도 상대방이 인정하지 않으면, 제대로 사과한 것이 아니지요~